Configurar canal
Después de conectar tu proveedor de SMS, configura los ajustes del canal en tu agente.
Acceder al canal de SMS
Navega a la pestaña Canales de tu agente en el panel de control. Crea un canal de SMS si no existe uno, luego haz clic en el botón Configuración.
Opciones de configuración
Dividir mensajes largos
Activa esto para dividir automáticamente respuestas largas de IA en múltiples mensajes SMS. Esto hace que las conversaciones se sientan más naturales y humanas.
Dividir mensajes también ayuda a evitar límites de longitud de mensajes del operador y mejora la entregabilidad.
